Proč je předplatné — a co přesně je v něm

Proč obojek bez předplatného (skoro) neexistuje

Obojek, který ti řekne, kde pes je, musí polohu zjistit a poslat. Zjistit ji umí sám ze satelitů — to je zadarmo. Poslat ji zadarmo neumí: z lesa ani z pole se k tobě žádná informace nedostane jinak než přes mobilní síť. Proto má obojek v sobě vlastní SIM kartu, a ta stojí peníze — každý měsíc, v každé zemi, kde má fungovat.

Zařízení „bez předplatného“ to řeší jedním ze dvou způsobů. Buď polohu neposílají přes síť, ale přes cizí telefony v okolí — a v lese, kde nikdo není, mlčí; o tom je článek o AirTagu. Nebo mají provoz SIM karty zaplacený dopředu v ceně zařízení, což je předplatné s jiným názvem. Třetí možnost neexistuje, protože mobilní síť nikdo neprovozuje zadarmo.

Předplatné tedy není poplatek za to, že smíš používat, co sis koupil. Je to cena služby, která běží, i když obojek leží na stole: SIM karta v síti, servery, které polohy přijímají a ukládají, mapy, aplikace a její aktualizace — a u nás i krytí, o kterém je řeč níže.

Tři rozhodnutí

1. Jeden plán. Bez úrovní.

V aplikaci není „základ“ a „prémium“. Historie trasy, bezpečná zóna, živé sledování, spánek, aktivita, tep a dech, sdílení v rodině, export dat, krytí ztráty a poškození — všechno je v jediném plánu a každý ho má stejný. Vybíráš jen jednu věc: na jak dlouho zaplatíš dopředu.

Důvod je jednoduchý. Obojek na krku psa nemá mít polovinu funkcí vypnutou proto, že sis v tabulce zvolil levnější řádek. Buď funkce dává smysl pro psa a jeho člověka — a pak ji mají všichni. Nebo nedává, a pak ji neděláme.

2. Všechno v ceně — včetně krytí ztráty a poškození.

Když obojek ztratíš nebo ho pes zničí, pošleme nový. Krytí je v ceně předplatného a platí, dokud máš předplatné aktivní. Výměna stojí jednorázový poplatek včetně dopravy, jednou za zaplacený rok, a poškozený kus se vrací. Úchyt, nejčastější porucha v celé kategorii, je krytý jmenovitě: jeden náhradní je v balení a další pošleme, když praskne — bez čerpání ročního nároku. Dokladem o poruše je fotografie.

Nekryjeme baterii, kosmetické opotřebení ani úmyslné poškození. Zákonná záruka na vady platí vedle toho a je zdarma — za vadu poplatek nechceme nikdy.

3. Jedna cena. Všude.

Obojek i předplatné stojí v každé zemi, kde prodáváme, stejně — jedna cena přepočítaná do měny trhu, bez ohledu na to, jaká je tam DPH. A platí pro každého: pro prvního zákazníka i pro toho, kdo předplatné obnovuje popáté.

Kolik to stojí — a kolik se opravdu strhne

Předplatné se platí najednou, na celé zvolené období. Měsíční částka v ceníku je přepočet, aby se daly období porovnat — ne splátka. Proto tady stojí obě čísla vedle sebe:

Ceny včetně DPH. Na konci období se předplatné obnovuje na stejné období; pokud pokračovat nechceš, zrušíš ho před jeho koncem. Jaké období máš a dokdy platí, vidíš v aplikaci.

Co se stane, když předplatné skončí

Obojek je tvůj, nic se nevrací. Bez aktivního předplatného ale SIM kartu v něm nemá kdo platit: poloha přes mobilní síť neodchází a krytí neplatí. Data o psovi — trasy, spánek, aktivita — si před koncem vyexportuješ a pošleš, komu chceš. Jsou tvoje.

Co je v předplatném hikes

• Datová SIM v obojku — poloha přes mobilní síť všude, kde je pokrytí, včetně cest po Evropské unii.
• Aplikace, mapy a historie trasy — celá, ne osekaná verze.
• Živé sledování, bezpečná zóna, světlo a zvuk z telefonu — v každém režimu, i když je pes doma.
• Spánek, aktivita, tep a dech v klidu — a odchylky od toho, co je u tvého psa normál.
• Sdílení v rodině a export dat — komu chceš, kdy chceš.
• Krytí ztráty a poškození — výměna za jednorázový poplatek včetně dopravy, jednou za zaplacený rok; náhradní úchyt v balení a další, když praskne.
• Aktualizace obojku i aplikace a podpora česky — otázku i odpověď máš ve stejném jazyce.

Obojek koupíš jednou. Všechno ostatní je v předplatném — a v jednom.