Jak si vybrat GPS obojek — otázky před koupí

Otázky jsou seřazené od těch, které rozhodují o tom, jestli obojek psa vůbec najde, po ty, které rozhodují, jestli tě bude za rok ještě těšit.

1. Odkud zná polohu a jak ti ji pošle?

Jediná otázka, která odděluje lokátor od přívěsku. Zařízení se satelitním přijímačem a vlastní SIM kartou si polohu zjistí samo a pošle ji přes mobilní síť — z lesa, z pole, z chaty. Zařízení bez SIM karty se spoléhá na cizí telefony v okolí a tam, kde nikdo nechodí, mlčí.

Ptej se: Má vlastní SIM kartu? Ve kterých zemích funguje bez příplatku? Co ukáže tam, kde není mobilní signál?

Dobrá odpověď: vlastní SIM, konkrétní seznam zemí — a upřímné „bez signálu poloha nepřijde, uvidíš poslední známou“.

2. Co přesně dělá úsporný režim?

Většina obojků doma šetří baterii: poznají domácí síť a přestanou hlásit polohu. Rozumné. Otázka je, co všechno se přitom vypne. Nejhorší scénář celé kategorie vypadá takhle: obojek spadne na zahradě nebo dva domy dál, aplikace tvrdí „je doma“ — a světlo, zvuk ani živé sledování se nedají zapnout, protože zařízení „šetří“. Přesně opačná situace, než na jakou sis ho koupil.

Ptej se: Dá se z úsporného režimu rozsvítit, prozvonit a zapnout živé sledování? Jak dlouho trvá, než se obojek „probudí“, když zónu vypnu?

Dobrá odpověď: každý příkaz z aplikace projde v každém režimu — a změna zóny platí při nejbližším spojení, ne za několik hodin.

3. Jak často hlásí polohu — a co znamená „až“?

Venku hlásí obojek polohu v intervalu. Ten rozhoduje, jak čerstvá je tečka na mapě a kolik vydrží baterie. Živé sledování ho zkrátí na sekundy, když psa opravdu hledáš. U každého čísla si všimni slova „až“: „až každé dvě sekundy“ a „až třicet dní“ se zpravidla nedějí najednou.

Ptej se: Jaký je výchozí interval venku? Jaký při živém sledování a jak dlouho vydrží souvisle běžet? Dá se interval nastavit?

Dobrá odpověď: konkrétní minuty venku, konkrétní sekundy naživo — a u obou, co to dělá s baterií.

4. Kolik vydrží baterie — a za jakých podmínek?

Výdrž se uvádí od dvou dnů po měsíc a všichni mluví pravdu — každý o jiném psovi. Číslo bez podmínky není údaj. Pes, který je celý den na dvoře mimo domácí síť, vybije obojek několikanásobně rychleji než pes, který je dvě hodiny denně na procházce a zbytek dne doma.

Ptej se: Při kolika hodinách venku denně to číslo platí? Při jakém intervalu hlášení? Jak dlouho trvá nabití a musím přitom obojek sundávat? Dá se baterie po letech vyměnit?

Dobrá odpověď: výdrž s profilem používání — „tolik dní při tolika hodinách venku denně“ — ne „až“.

5. Jak dlouho svítí světlo a jak daleko je slyšet zvuk?

Světlo a zvuk jsou dvě funkce, které použiješ nejčastěji: každý večer na procházce a ve chvíli, kdy pes stojí v křoví tři metry od tebe a ty ho nevidíš. U světla záleží, jestli svítí souvisle celou procházku, nebo se po pár minutách samo vypne — a jestli je vidět i ze strany, ne jen zespodu krku. U zvuku je jediné, co se dá ověřit, hlasitost v decibelech. Bez čísla znamená „je ho slyšet“, že je ho slyšet z půl metru.

Ptej se: Jak dlouho svítí, než se samo vypne? Zapnu ho i bez telefonu? Jaká je hlasitost zvuku v dB a na jakou vzdálenost? Dá se nastavit?

Dobrá odpověď: světlo, které svítí, dokud ho nevypneš; tlačítko na obojku; číslo v dB na jeden metr.

6. Co se stane, když praskne úchyt?

Nejlevnější díl celého obojku je zároveň jeho nejčastější porucha. Gumový nebo plastový držák, kterým zařízení sedí na popruhu, praská — a když praskne na procházce, ztratíš celé zařízení, ne díl za pár stovek. Druhá polovina problému: kdo ti ho vymění a jestli to vůbec uzná.

Ptej se: Je náhradní úchyt v balení? Kolik stojí další? Je prasklý úchyt krytý zárukou nebo krytím — nebo se počítá jako „opotřebení“? Zůstane zařízení na popruhu, když úchyt selže?

Dobrá odpověď: náhradní v krabici, další za cenu dílu, úchyt krytý jmenovitě.

7. Co kryje záruka, co krytí — a co je třeba doložit?

Zákonná záruka kryje vady výrobku. To platí vždy a zdarma. Ztrátu a poškození psem nekryje nikdo ze zákona: někteří výrobci je kryjí za příplatek, jiní v ceně, další vůbec. A při reklamaci rozhoduje detail, o kterém se před koupí nemluví — čím poruchu doložíš.

Ptej se: Je krytí ztráty a poškození v ceně, nebo za příplatek? Kolik stojí výměna a kdo platí dopravu? Kolik výměn za rok? Co je vyloučené — baterie, úchyt, „opotřebení“? Stačí při reklamaci fotografie, nebo je třeba video?

Dobrá odpověď: krytí v ceně s podmínkami vyjmenovanými předem, poplatek včetně dopravy, fotografie stačí.

8. Co je v předplatném, co je příplatek — a kolik se opravdu strhne?

Většina GPS obojků má předplatné, protože v nich běží SIM karta; proč, je v samostatném článku. Rozdíly jsou v tom, co v něm je a jak se platí. Dvě nejčastější překvapení po koupi: funkce rozdělené do úrovní, takže historie nebo sdílení stojí navíc — a „měsíční“ cena, která je ve skutečnosti platba na rok či dva dopředu, stržená najednou.

Ptej se: Je jeden plán, nebo úrovně? Co je v tom základním? Kolik se strhne najednou a na jaké období? Obnovuje se samo a jak se zruší?

Dobrá odpověď: jeden plán, celková částka vedle měsíčního přepočtu ještě před zaplacením a jasné pravidlo obnovy.

9. Co se stane, když předplatné skončí — nebo skončí výrobce?

Obojek bez předplatného je většinou obojek bez polohy: SIM kartu nemá kdo platit. Otázka je, co zůstane — data, historie, kontakt pro nálezce — a co se stane, když firma zanikne nebo ji koupí někdo jiný. Je to námitka, kterou si položí každý a málokdo na ni odpoví.

Ptej se: Co funguje bez předplatného? Dostanu svá data ven a v jakém formátu? Kde jsou data uložená a kdo k nim má přístup? Jak dlouho výrobce slibuje aktualizace?

Dobrá odpověď: export dat kdykoli, uložení v Evropské unii, konkrétní počet let aktualizací.

10. Co obojek poslouchá — a co dělá psovi?

Zařízení na krku psa je v kuchyni, v ložnici i v autě. Pokud má mikrofon, musíš mu věřit, že neposlouchá. A pokud má „výcvikové“ funkce — impulz, vibraci, zvuk na potrestání — není to lokátor, ale něco jiného, co se v části Evropy ani nesmí používat.

Ptej se: Má mikrofon? Nahrává zvuk? Má jakoukoli funkci, která psa trestá nebo koriguje?

Dobrá odpověď: ne, ne a ne — a ne jako nastavení, ale jako součástka, která tam není.

11. Sedí obojek tvému psovi?

Hmotnost a rozměry zařízení jsou pro desetikilového psa jiná zátěž než pro třicetikilového. A vodotěsnost je víc než jedno písmeno s číslem: „IP67“ znamená ponoření, ne proud vody z hadice — na ten je jiná číslice.

Ptej se: Od jaké hmotnosti psa je obojek určený? Kolik váží včetně úchytu? Na jak široký popruh se nasadí? Přežije plavání i sprchu z hadice? Přežije, když ho okouše jiný pes?

Dobrá odpověď: konkrétní hranice v kilogramech, hmotnost i s úchytem, dva údaje o vodě.

12. V jakém jazyce je aplikace, návod, podpora a reklamace?

Aplikace v tvém jazyce je dnes běžná. Méně běžné je, aby v něm byl i návod, e-maily, upozornění, podpora a člověk, se kterým řešíš reklamaci. Právě ty potřebuješ tehdy, když něco nefunguje — a tehdy je překladač v telefonu to poslední, co chceš otevírat.

Ptej se: Je v mém jazyce aplikace, její stránka v obchodě, návod, upozornění, podpora i reklamace? Kde se reklamace vyřizuje — doma, nebo posílám zařízení do zahraničí?

Dobrá odpověď: seznam, ne slib. A reklamace doma.

Otázky na jednu obrazovku

To samé ve zkratce, na vyfocení nebo zkopírování do poznámek:

1. Má vlastní SIM? Ve kterých zemích funguje?
2. Dá se z úsporného režimu rozsvítit, prozvonit a sledovat naživo?
3. Jaký interval venku, jaký naživo, jak dlouho naživo vydrží?
4. Kolik dní baterie — při kolika hodinách venku denně?
5. Jak dlouho svítí světlo? Kolik dB má zvuk na metr?
6. Je náhradní úchyt v balení? Je krytý?
7. Je krytí ztráty a poškození v ceně? Stačí fotografie?
8. Jeden plán, nebo úrovně? Kolik se strhne najednou?
9. Co zůstane po skončení předplatného? Dostanu data ven?
10. Má mikrofon? Trestá psa?
11. Od kolika kilogramů? Kolik váží? Ponoření i hadice?
12. Je v mém jazyce i reklamace?

Jak na ně odpovídá hikes

Stejné otázky, naše odpovědi — s podmínkou, za které každé číslo platí.

• Poloha: ze satelitů, přes vlastní SIM kartu. Funguje všude, kde je mobilní pokrytí, včetně cest po Evropské unii. Bez signálu uvidíš poslední známou polohu.
• Úsporný režim: světlo, zvuk i živé sledování projdou v každém režimu — i když je pes doma a obojek šetří baterii.
• Interval: venku každých 5 minut; při živém sledování každých 5–10 sekund, souvisle aspoň 2 hodiny.
• Baterie: 14 dní při přibližně 2 hodinách venku denně s hlášením každých 5 minut a zbytkem dne doma. U psa, který je celý den venku, 5 dní.
• Světlo a zvuk: světlo svítí, dokud ho nevypneš — tlačítkem na obojku nebo z telefonu — a ve tmě je vidět na 30–50 m. Zvuk 85 dB(A) na jeden metr, měřeno přes smontovaný kryt.
• Úchyt: 500 cyklů sundání a nasazení; náhradní je v balení, další pošleme, když praskne. Krytý jmenovitě.
• Krytí: ztráta a poškození jsou kryté v ceně předplatného — výměna za jednorázový poplatek včetně dopravy, jednou za zaplacený rok. Nekryjeme baterii, kosmetické opotřebení ani úmysl. Dokladem o poruše je fotografie.
• Předplatné: jeden plán, všechno v něm. Ceny i částky, které se strhnou najednou, jsou v článku Proč je předplatné.
• Data: v Evropské unii; vyexportuješ si je kdykoli a pošleš, komu chceš.
• Mikrofon: obojek ho nemá. Výcvikové funkce nemá — záměrně.
• Pro jakého psa: od 8 kg; do 40 g včetně úchytu; popruh 15–25 mm; IP67 a IPX6 — ponoření 1 m na 30 minut i proud vody pod tlakem.
• Jazyk: web, obal, návod, aplikace, upozornění, podpora i reklamace česky. Reklamaci vyřizuješ doma.