Porque (quase) não existe coleira sem subscrição
Uma coleira que te diz onde o cão está tem de descobrir a posição e de a enviar. Descobri-la sabe sozinha, pelos satélites — isso é grátis. Enviá-la de graça não sabe: da floresta ou do campo nenhuma informação chega até ti a não ser pela rede móvel. Por isso a coleira tem dentro um cartão SIM próprio, e esse custa dinheiro — todos os meses, em cada país onde tem de funcionar.
Os aparelhos «sem subscrição» resolvem isto de uma de duas maneiras. Ou não enviam a posição pela rede, mas através de telemóveis de estranhos por perto — e na floresta, onde não há ninguém, ficam calados; sobre isso é o artigo sobre o AirTag. Ou têm o funcionamento do cartão SIM pago adiantado no preço do aparelho, o que é uma subscrição com outro nome. Uma terceira via não existe, porque ninguém opera uma rede móvel de graça.
A subscrição não é, portanto, uma taxa por poderes usar o que compraste. É o preço de um serviço que corre mesmo quando a coleira está em cima da mesa: o cartão SIM na rede, os servidores que recebem e guardam as posições, os mapas, a aplicação e as suas atualizações — e, connosco, também a cobertura de que se fala mais abaixo.
Três decisões
1. Um só plano. Sem níveis.
Na aplicação não há «básico» e «premium». Histórico do percurso, zona segura, seguimento em direto, sono, atividade, pulsação e respiração, partilha em família, exportação de dados, cobertura de perda e dano — está tudo num único plano e toda a gente tem o mesmo. Escolhes só uma coisa: por quanto tempo pagas adiantado.
A razão é simples. Uma coleira ao pescoço de um cão não deve ter metade das funções desligadas porque escolheste a linha mais barata da tabela. Ou a função faz sentido para o cão e para a sua pessoa — e então têm-na todos. Ou não faz, e então não a fazemos.
2. Tudo no preço — incluindo a cobertura de perda e dano.
Quando perdes a coleira ou o cão a destrói, enviamos outra. A cobertura está no preço da subscrição e vale enquanto tiveres a subscrição ativa. A substituição custa uma taxa única com portes incluídos, uma vez por ano pago, e a peça danificada devolve-se. A fixação, a avaria mais frequente em toda a categoria, está coberta expressamente: uma sobresselente vem na caixa e outra enviamos quando partir — sem gastar o direito anual. A prova da avaria é uma fotografia.
Não cobrimos a bateria, o desgaste cosmético nem o dano intencional. A garantia legal para defeitos vale à parte e é grátis — por um defeito nunca pedimos taxa.
3. Um só preço. Em todo o lado.
A coleira e a subscrição custam o mesmo em todos os países onde vendemos — um só preço convertido para a moeda do mercado, independentemente do IVA que lá vigora. E vale para toda a gente: para o primeiro cliente e para quem renova a subscrição pela quinta vez.
Quanto custa — e quanto é cobrado na realidade
A subscrição paga-se de uma vez, por todo o período que escolheres. O valor mensal da tabela de preços é uma conversão, para se poderem comparar os períodos — não é uma prestação. Por isso estão aqui os dois números lado a lado:
| Por mês (conversão) | Pagas de uma vez | |
|---|---|---|
| Coleira | — | 59 € uma vez, na compra |
| Subscrição por um ano | 7,90 €/mês | 94,80 € de uma vez por ano |
| Subscrição por dois anos | 7,50 €/mês | 180 € de uma vez por dois anos |
| Subscrição por cinco anos | 5,90 €/mês | 354 € de uma vez por cinco anos |
Preços com IVA. No fim do período a subscrição renova-se pelo mesmo período; se não quiseres continuar, cancela-la antes de acabar. Que período tens e até quando vale, vês na aplicação.
O que acontece quando a subscrição acaba
A coleira é tua, nada se devolve. Mas sem subscrição ativa não há quem pague o cartão SIM lá dentro: a posição não sai pela rede móvel e a cobertura não vale. Os dados do cão — percursos, sono, atividade — exportas antes do fim e envias a quem quiseres. São teus.
O que está na subscrição hikes
- SIM de dados na coleira — posição pela rede móvel em todo o lado onde há cobertura, incluindo em viagens pela União Europeia.
- Aplicação, mapas e histórico do percurso — a versão completa, não uma versão cortada.
- Seguimento em direto, zona segura, luz e som a partir do telemóvel — em qualquer modo, mesmo quando o cão está em casa.
- Sono, atividade, pulsação e respiração em repouso — e os desvios ao que no teu cão é normal.
- Partilha em família e exportação de dados — a quem quiseres, quando quiseres.
- Cobertura de perda e dano — substituição por uma taxa única com portes incluídos, uma vez por ano pago; fixação sobresselente na caixa e outra quando partir.
- Atualizações da coleira e da aplicação e apoio em português — a pergunta e a resposta na mesma língua.
A coleira compras uma vez. Tudo o resto está na subscrição — e numa só.